Service
Online support
Dan Palletiser A/S har et team af Support tekniker siddende klar ved telefonen til at yde support 24/7 365dage om året.
Hvis I har behov for hjælp, kan I ringe på Tlf. +45 22692185 døgnet rundt.
Med Support aftale
Er der tegnet en support aftale, vil opkaldet kun blive faktureret med det tidsforbrug der er behov for til at hjælpe jer i gang igen
(Min. 1times support vil blive faktureret og herefter faktureres i ½timer).
Uden support aftale
Er der ikke tegnet support aftale med os, vil der være et opstartsgebyr pr. opkald på følgende:
Normal arbejdstid Mandag - Fredag (07.00 – 16.00) DKK 2.000,-/opkald.
Alle andre tidspunkter DKK 3.000,-/opkald.
Hvis I er interesseret i at høre mere om de forskellige muligheder med en support aftale, kan I skrive til os på email Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den., hvorefter I vil blive kontaktet af support teamet.
Dan Palletiser tilbyder service, reparation og vedligeholdelse af jeres anlæg
Vores service inkluderer serviceeftersyn, reparation og levering af reservedele eller teknisk assistance, enten online eller på stedet.
Vi har altid et stort udvalg af elektroniske og mekaniske reservedele på lager og producerer også specielt designede dele. Udover det tilbyder vi også mekaniske opgraderinger og PLC opgraderinger.
Online service
Vores online service sikrer løbende opdateringer og rettelser. Det giver os også mulighed for fjernstyring og fjernovervågning samt mulighed for hurtigt at lokalisere eventuelle fejl.
Vi tilbyder også telefonsupport efter garantiperiodens udløb - både indenfor og udenfor normal arbejdstid i tilfælde af driftsforstyrrelser eller driftstekniske spørgsmål.
Service på stedet
Service på stedet omfatter vedligeholdelse, installationer og andre serviceydelser på kundens adresse.
Vi ved alle hvor omkostningskrævende det er at have maskiner stående stille i produktionen - derfor anbefaler vi vores reservedelssæt, som kan være med til at mindske en eventuel stoptid.
Med et reservedelssæt kan der være mange penge at spare, idet fejlen, der forårsager driftstoppet, ofte kan udbedres med en af de dele, der findes i vores reservedelssæt.
Tryghed året rundt
Undgå uventede udgifter til reparation, arbejdsløn eller serviceeftersyn ved at indgå en serviceaftale med Dan Palletiser A/S.
Med en serviceaftale ved din virksomhed altid, hvad omkostningerne til service bliver i det kommende år. Der er ingen overraskelser, når det gælder den daglige drift, og risikoen for lange og dyre driftstop mindskes.
En DAN-Palletiser maskine er designet til at holde i mange år. Det sker derfor, at vores kunders palleteringsbehov ændrer sig – måske ændrer sortimentet sig eller størrelsen på det der skal palleteres.
DAN-Palletiser er en innovativ virksomhed, som hele tiden udvikler og optimerer vores maskiner og tilbehør. Det drejer sig både om mekaniske og PLC optimeringer. Derfor kan det sommetider bedst betale sig, at opgradere eksisterende maskiner – det kan spare både tid og penge for vores kunder.
Ring til vores Service chef Martin Rasmussen på tlf. 5838 2193 og hør mere.
Reservedele kan nemt udskiftes
DAN-Palletiser produkter er designet til at holde i mange år, men ting bliver slidt eller går i stykker. Derfor har vi altid et stort udvalg af elektroniske og mekaniske reservedele på lager og producerer også specielt designede dele.
Bestilling af reservedele
Kontakt vores serviceafdeling på vores hovednummer 5838 2193 , hvis du har spørgsmål vedrørende reservedele, eller ønsker at bestille reservedele.
Du er også meget velkommen til at sende os en e-mail via Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. og vi vil vende tilbage til dig hurtigst muligt
Dan Palletiser A/S
Kunder fra hele verden har i årevis anvendt vores palleteringssystemer. Vi leverer løsninger til nogle af verdens største producenter og engrosfirmaer inden for føde- og drikkevareindustrien, den grafiske og kemiske industri samt dyrefoderindustrien.
Kontakt
+45 5838 2193
Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
8.00 - 16.00
CVR nr.: DK 38 77 67 46
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Få de seneste nyheder og relevante informationer fra Dan Palletiser direkte i din mailboks. Tilmeld dig her - du kan til enhver tid afmelde dig igen.